Обмен возврат текстильной продукции

Обмен возврат текстильной продукции

Стоимость юридических услуг по защите прав потребителей Видео о защите прав потребителей в Украине Вы знали о том, что права потребителя зачастую нарушаются еще в процессе продажи товара или услуги? О ситуациях из жизни, а также о том, к кому обращаться с жалобами, рассказывается в данном видео Подписывайтесь на наш канал на Youtube , чтобы не пропустить новое полезное видео о правах граждан и бизнеса в Украине. Разобраться с тем, какие права имеет потребитель при покупке им товара надлежащего качества, что делать, если товар оказался некачественным, в каких случаях продавец обязан провести гарантийный ремонт, оформить возврат или обмен товара, что такое гарантийный срок и какие товары не подлежат обмену, решил Prostopravo Права и обязанности потребителей Каждый потребитель должен знать, что, согласно ст. Обмен и возврат товара надлежащего качества В соответствии со ст. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть некачественный товар?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта выше. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Если привезенный Вам товар по каким либо причинам Вас не устроил, Вы можете отказаться от него, оплатив курьеру рублей согласно п. Возврат товара производится исключительно при условии сохранения товарного вида упаковки упаковка товара не вскрывалась.

Законом установлено, что потребитель вправе вернуть товар и потребовать возврата, уплаченной за него денежной суммы только в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу. Однако вернуть можно не каждый товар надлежащего качества.

Обмен возврат текстильной ?? продукции

Однако существуют такие товары, которые не подлежат ни возврату, ни обмену. Относится ли к таким продуктам ткань, и как поступать, если по каким-то причинам её нужно вернуть, рассмотрим в этой статье. Что относится к ткани? Все виды товаров подразделяются на продовольственные и непродовольственные.

В свою очередь, каждая из этих категорий делится на определенные группы и подгруппы. Такая классификация позволяет оптимизировать маркетинговую деятельность, усовершенствовать процесс организации товароснабжения и рационализировать размещение продукции в торговых залах и на складах. Внимание Ткань относится к категории текстильных товаров.

В данную группу входят швейные изделия, тканные и нетканые материалы, ковры, трикотаж. Можно ли вернуть ткань? Материалы из льна, шелка, хлопка, шерсти. Нижнее белье. Ленты, кружева, тесемки. ВАЖНО Вернуть перечисленные категории изделий невозможно, поскольку одни из них предполагают тесный контакт с телом, например, нижнее белье , а другим уже нельзя придать первоначальный вид.

К сведению Однако нужно учитывать, что возврату не подлежат лишь те ткани, которые на момент покупки имели надлежащее качество. Основаниями для возврата ткани могут стать: Дыры. Непрокрашенные участки. Разводы или грязные пятна. Значительная усадка материала после стирки и покупатель не был предупрежден об этом заранее, во время приобретения.

Наличие других дефектов. Дополнительная информация Кроме того, поводом для возврата может стать значительная потеря первоначального вида товара. К примеру, если после стирки материя сильно полиняла, утратила эстетический вид. При выявлении одного или нескольких указанных выше дефектов клиент вправе требовать: Замены бракованной покупки на такую же, но без дефектов. Замены купленного материала на какой-либо другой.

Если стоимость новой материи отличается, то продавец должен произвести перерасчет и при необходимости вернуть разницу покупателю. Снижения стоимости покупки в связи с выявленными изъянами продавец обязан вернуть покупателю часть денежных средств. Устранения дефекта за счет магазина. Возмещения полной стоимости покупки.

К последнему варианту, как правило, прибегают, когда все предыдущие требования по каким-либо причинам удовлетворить не удалось. Если нужной ткани нет в наличии При отсутствии в магазине нужного для замены вида материала юристы рекомендуют обращаться к закону о защите прав потребителей.

Внимание В данном случае продавец должен возместить уплаченную стоимость за ткань. Сделать это он должен не позднее, чем через три дня с момента, когда человек обратился с просьбой об обмене. При желании обе стороны могут договориться — как только поставщик доставит нужную продукцию, продавец сообщит об этом своему клиенту. Если ткань была куплена через интернет-магазин Основное условие для отказа как от бракованного, так и вполне качественного изделия из ткани, приобретенного чрез интернет-магазин — его безупречное состояние, отсутствие признаков носки.

ВАЖНО В отличие от обычного магазина, для интернет-магазина не действует установленный законом перечень продукции, подлежащей возврату или обмену. Поэтому клиенты имеют право потребовать вернуть любой купленный продукт, даже нижнее бельё, колготки или ткань. Такое отличие в законодательных правилах объясняется тем, что покупатели интернет-магазина физически не могут видеть продукцию на момент приобретения. Возвращать покупки, приобретенные через интернет, можно без объяснения причин. Однако для этого необходимо соблюдать установленный законом срок, который составляет 7 дней ст.

В случае если интернет-магазин не уведомил покупателя о сроках возврата, потребитель имеет право на возврат ткани в течение 90 дней со дня получения посылки.

Сроки на возврат ткани Отдать магазину материю, имеющую дефект, покупатель должен в следующие сроки: При обнаружении дефектов, о наличии которых продавец не предупредил человека во время продажи — на протяжении 14 суток со дня покупки ст. Если на проданный продукт магазином был установлен гарантийный срок возврата , то клиент должен вернуть материю в течение этого срока. Если магазин не установил гарантийный срок, то принести покупку назад можно даже через 2 года с момента покупки.

Когда дефект был обнаружен позже го дня после приобретения, но срок гарантии, установленной торговой организацией, еще не истек, покупатель может обратиться к продавцу с претензией, которая должна содержать описание всех обнаруженных недостатков. Внимание При возврате продукции, осуществляемом в течение 14 суток, день покупки не учитывается. Если же покупатель обнаружил дефект позже, чем через 14 дней после приобретения ткани, на которую магазин не устанавливал гарантийного срока, то можно обратиться в представительство производителя.

Чтобы узнать его адрес, потребуйте у продавца сопроводительные документы на товар. Если гарантийный срок производителя еще не истек, покупатель может рассчитывать на возмещение денежных средств или замену купленного материала. Однако для этого необходимо, чтобы экспертиза, назначенная производителем, действительно подтвердила наличие заводского брака.

Такую экспертизу может провести также независимый специалист — в этом случае вы сможете обратиться к производителю с уже готовыми результатами. Если ткань не понравилась в течение 14 дней Отдать товар назад в дневный срок можно при соблюдении следующих условий: Изделие не утратило первоначального товарного вида.

Покупатель имеет на руках чек, который является подтверждением того, что изделие ему продал именно этот магазин. Однако иногда можно обойтись и без чека.

Товар не содержится в списке тех, которые не подлежат возврату. Поскольку ткань включена в такой перечень, отказаться от неё можно лишь при наличии брака. Наличие чека Вернуть или обменять купленное изделие можно только при наличии чека. Однако при его отсутствии человек может доказать факт покупки в конкретной торговой организации и другими способами, к примеру, при помощи свидетельских показаний сопровождавшего его лица.

Когда нельзя вернуть отрез ткани? Закон поддерживает не только потребителей, но и продавцов. Последние обязаны соблюдать права клиента, если товар был испорчен не по его вине.

Правота той или другой стороны устанавливается при помощи экспертизы. К сведению Чтобы защитить свои права, продавец должен во время продажи товара информировать клиента о наличии недостатков, которые могли бы стать поводом для возврата ткани п.

Доказательством того, что покупатель ткани был заблаговременно проинформирован об особенностях изделия, может стать соответствующая запись в чеке или прилагаемых к товару документах. Пошаговая инструкция возврата Чтобы вернуть материал, потребуется предъявить его продавцу вместе со следующими документами: Паспорт.

Обмен возврат текстильной продукции

Удачи и процветания Елена , от души благодарим Вам за покупку, положительный отзыв и за Мы очень счастливы, что Вы остались довольны - нам искренне приятно, что мы Вас порадовали. С удовольствием выполним Ваш следующий заказ! Всего Вам самого доброго! Вещи хорошие, качественные, все как на картинке. Приятно было получить в дополнение полотенце в подарок и слова благодарности от упаковщик Настроение подняли. Спасибо за Ваш труд.

Порядок возврата и обмена товара

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от Отдельно стоит выделить перечень продукции медицинского назначения, которую также не получится вернуть обратно продавцу: Отсутствие права на возврат всех этих товаров связано с тем, что довольно сложно определить, использовались ли эти вещи покупателем. К примеру, покупатель мог примерять дома нижнее белье или парик или даже надеть эти вещи, а каких-либо видимых следов такого использования не останется. Еще одной причиной является невозможность продать такие вещи после нарушения целостности их упаковки. Например, если зубная щетка или флакон духов были раскрыты, реализовать их еще раз будет довольно сложно. Однако это не значит, что вернуть такие вещи совсем нельзя. Если они отличаются низким качеством, имеют закончившийся срок годности или дефекты, мешающие их использованию, в течение гарантийного срока такие товары можно будет вернуть в магазин.

Какие товары не подлежат возврату и обмену по закону список 2019

Под товаром надлежащего качества подразумевают товар, у которого сохранен товарный вид и потребительские свойства, и Клиент хочет его вернуть без указания причины не подошел, не понравился, прочее. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид упаковка, пломбы, ярлыки , потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара товарный или кассовый чек. Возврату не подлежат товары надлежащего качества, согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января г. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара. Обратите внимание, что внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа могут быть проверены получателем в момент доставки товара только по Москве и Санкт-Петербургу. Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству товара в индивидуальном порядке, просим Вам направить письменное обращение в Сервисную Службу tom-tailor. Просим Вас подробно изложить возникшую проблему с товаром. Ваша претензия будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней с момента получения.

Права потребителей в Украине от А до Я

Условия обмена и возврата Дорогие Леди и Джентльмены! Интернет-магазин Melek дорожит своей репутацией и работает при строгом соблюдении Законодательства РФ, в том числе и Закона "О защите прав потребителей". Поэтому наибольшее внимание мы уделяем качеству продукции, представленной на данном сайте.

Возврат и обмен

Однако существуют такие товары, которые не подлежат ни возврату, ни обмену. Относится ли к таким продуктам ткань, и как поступать, если по каким-то причинам её нужно вернуть, рассмотрим в этой статье. Что относится к ткани? Все виды товаров подразделяются на продовольственные и непродовольственные. В свою очередь, каждая из этих категорий делится на определенные группы и подгруппы.

Бесплатно написать юристу.

Обмен и возврат

Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу. Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

Возврат ткани в магазин

Потребитель клиент имеет право вернуть товар в магазин, вне зависимости от его качества изготовления. Они применяются в отношении лиц, которые приобрели продукт для бытового использования. Чтобы вернуть товар на прилавок магазина, воспользуйтесь порядком, специально разработанным законодательством.

В случае отказа от покупки на месте, стоимость доставки оплачивается курьеру согласно п. Статья ГК РФ. Продажа товаров по образцам 1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара его описанием, каталогом товаров и т.

Условия обмена и возврата текстильной продукции в интернет - магазине Iz-satina. При получении заказа, прежде чем его принять, внимательно осмотрите товар соответствие модели, комплектации, отсутствие дефектов. После того как Вы убедились, что товар Вас полностью устраивает, ставите свою подпись в накладной в графе: "С порядком и сроках возврата товара ознакомлен, товар получен и проверен, претензий не имею". Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время: В момент передачи товара курьером После получения — в течение 7 календарных дней. Если при доставке заказа, Вы отказываетесь от покупки полностью или частично, то в соответствии с п. Товар надлежащего качества может быть возвращен только в том случае если: Сохранена и не повреждена упаковка товара и он сохраняет свой первоначальный вид. На товаре и упаковке отсутствуют следы эксплуатации и носки.

Полезное видео: Права потребителей. Возврат или обмен товаров.
Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.

© 2018 4black.ru